患者様の属性情報（年齢、性別、家族構成、職業など）や趣味嗜好、さらにこれまでのカルテ情報や来院履歴などのデータも一元管理することが可能です。

属性の悩みなどを管理してマーケティングの土台となる顧客理解を深めます。患者様1人1人の情報を理解をしたうえで、アプローチするタイミングや提供する情報を変化させます。

的確な患者様に合った広報で"カスタマー"から愛着や信頼感のある顧客である"ロイヤルカスタマー"へファン化を促せます。

「性別・年代・趣味嗜好・過去の反応履歴」などから「タグ機能」を活用して細かく属性を設定できます。ユーザーの種類や属性に応じて配信内容を変更する事ができます。

患者様一人ひとりに合った、患者様が求めている有益な情報をピンポイントで配信できます。配信のタイミングや回数、リッチメニューの切り替えなどパーソナライズされたコンテンツの提供が可能です。

患者様の求めている情報を配信するため、情報を拒まれることなくブロック数の少ない、高反応メッセージが配信できます。反応率も上がる事で、次のステップである問い合わせや集客UPにもつながります。

リッチメニューは医院のLINE公式アカウントのいわば「看板」です。画面のデザイン性と機能がクリック率やコンテンツへのタッチ率に影響されます。

Lステップのリッチメニューはデザインの自由度も高く、伝えたい内容や医院情報をオリジナルで作成できます。医院のイメージやロゴに合ったデザインをご要望に合わせて提案させていただきます。

患者様の年齢や行動履歴やアクションに運動してリッチメニューを切り替えることも可能です。

今までは来院してから行っていた歯並びの診断を来院前にスマホやパソコンで気軽に歯並びを診断（無料）でできます。

今まで患者様の歯並びに関する漠然とした悩みや不安を具体的にし、可視化することができます。診断結果に対してどのくらいの期間治療が必要なのか、どのような種類の矯正が必要か等の具体的な対策を伝える事ができるので患者様も治療のイメージがしやすくなります。

歯並びの悩みを具体的に知ることで次への行動の後押しとなり、問い合わせや来院予約、個別相談へ進みやすくなります。

MFTプログラムのレッスン動画や情報を定期的に個別配信することが可能になります。患者様が忘れる事なくMFTプログラムを続ける事ができます。

これまでは、患者様任せになっていたご自宅でのプログラムをしっかりとサポートでき、スマホで動画を見ながら行えるので子供たちも楽しくレッスンする事ができます。

患者様のお口の現状や進行具合、悩みやレッスンに対する不明な部分も個別に相談できます。事前に、患者様の疑問に対して想定される答えを用意しておく事で自動対応ができます。

来院の事前案内を送ることで当日のキャンセルも防ぎます。また、継続して予約して頂いている患者様でも、医院とのコミュニケーションが不足すると、その医院への関係性が希薄になり、予約をキャンセルしてしまう可能性もあります。

メンテナンス患者様へ手動で行っていた3Mのリコール案内も自動で送る事ができます。また、TBIの動画やさらにはオススメの歯磨剤などの医院からの有益な情報を患者様ごとに個別に配信することができます。

Lステップを導入することで定期的なコミュニケーションを可能にし、患者様の知りたい情報やお得な情報を提供することができます。来院していない間もコミュニケーションを図る事ができるため医院と患者様との関係性を円滑に保て、メンテナンスの離脱を防ぎます。